WIJ HELPEN U GRAAG !
Waar kunnen wij u mee van dienst zijn? Om het u zo makkelijk mogelijk te maken hebben wij hieronder een overzicht gemaakt met de meest gestelde vragen zodat u wellicht gemakkelijk zelf het antwoord kunt vinden op uw vraag. Indien dit niet lukt dan mag u natuurlijk altijd contact met ons zoeken.
Wij adviseren het gebruik van Microsoft Outlook.
Het instellen van je e-mail is iets wat je eenmalig doet dus waarom onthouden hoe het moet? Groot gelijk! Wij hebben het voor je onthouden en als geheugensteuntje op onze website geplaatst. Hieronder zie je vaak de term “domeinnaam.nl” terugkomen. Op deze plaatsen dien je je eigen domeinnaam neer te zetten anders werkt het niet.
Gebruikersnaam is bekend.
Wachtwoord is bekend.
Inkomende / uigaande mail server:
mail.domeinnaam.nl
Standaard instellingen voor imap zijn:
Inkomende poort 143
Uitgaande smtp 25
Authenticatie beide emailadres en wachtwoord
Met ssl beveiliging:
Inkomende poort 993
Uitgaande smtp 587
Authenticatie beide emailadres en wachtwoord
Mochten er door de provider enkele poorten geblokkeerd zijn voor bijv. smtp of dat deze alleen toegestaan zijn via een eigen Internet provider dan dien je de smtp van de internet provider te gebruiken bijv. smtp.ziggo.nl / poort 587.
De techniek staat voor niets…
Natuurlijk helpen wij u graag. Of het nu een grote of kleine klus is. Ik hoor u denken”…moet je dan zover rijden voor een ‘kleine’ configuratie handeling? Dat zal wel veel kosten”. Dat klopt ook en daar houden wij ook niet van. Dus hebben wij daar iets op gevonden. Hulp op afstand middels het softwarepakket Teamviewer. Door dit programma te installeren kunt u onze collega, middels een ID en wachtwoord, tijdelijk toegang geven tot uw computer zodat wij vanuit kantoor een wijziging op uw computer kunnen doorvoeren.
Wat moet je doen:
1 Download hier: Teamviewer
2 Installeer het programma
3 Bel je contactpersoon bij Site IT en je wordt telefonisch verder geholpen.
Zo makkelijk kan dat gaan!
Heb je een vraag over een offerte of factuur?
Dit kan natuurlijk voorkomen. Neem dan gerust contact op met Wilma van de administratie via ons contactformulier. Uiteraard is het ook mogelijk om contact op te nemen met je contactpersoon van Site IT!
Online werken met Office365
Anno 2020 kan niemand meer zonder Outlook, Word en Excel. Microsoft heeft daar goed aan gewerkt maar qua dienstverlening is het niet altijd zoals wij onze klanten willen behandelen. Daarom helpen wij u graag met dit vraagstuk.
Mocht u het wachtwoord niet meer weten of een extra account willen toevoegen? Laat het ons weten via ons contactformulier. Wij nemen dan z.s.m. telefonisch contact met u op.
